1. Identité du vendeur
· AlmaCoach – Société par Actions Simplifiée (SAS)
· Adresse : 20 rue Kageneck 67000 Strasbourg
2. Services et tarifs
· Les services de coaching sont proposés selon les besoins du client.
· Séance à partir de 113 €
· Les prix sont exprimés en euros TTC. Les abonnements incluent l’accès à un espace personnel, une messagerie avec le coach, et des contenus exclusifs.
3. Modalités de paiement
· Le règlement s’effectue en ligne via une solution de paiement sécurisée (ex : Stripe).
· Les abonnements sont prélevés automatiquement chaque mois.
· Les packs sont réglés en une seule fois à la commande.
4. Rétractation
· Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après l’achat, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai avec son accord.
· Dans ce cas, seules les séances non réalisées peuvent être remboursées.
5. Annulation et report
· Une séance peut être annulée ou reportée gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.
· Au-delà de ce délai, la séance est considérée comme due.
6. Responsabilité
· AlmaCoach agit en tant qu’intermédiaire entre le client et le coach. Le coach est seul responsable du contenu de ses séances.
· Chaque coach est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.
7. Données personnelles
· Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité d’AlmaCoach.
8. Propriété intellectuelle
· Les supports fournis dans le cadre des séances sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
9. Litiges
· En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.